Apoteksanställda pressas för att sälja på recept

I dokumentet som Dagens Apotek tagit del av informeras anställda på apotekskedjan om att de ska försöka sälja fler receptbelagda preparat. Det är kedjans farmaci- och kvalitetschef Annika Svedberg samt kedjans försäljningschef Stefan Jönsson som undertecknat dokumentet.

Skälet är ökad följsamhet

Som skäl anges bland annat att det bidrar till att öka följsamheten och att det är en service till kunden som hämtar ut ett läkemedel att påminna om att även hämta ut ett annat läkemedel .

”Den tredje anledningen är förstås att vi som företag vill ta en större andel av receptraderna på apoteksmarknaden. För visst är det väl bättre om kunderna hämtar ut sina läkemedel hos oss än hos våra konkurrenter?”, står det i dokumentet. En receptrad är ett uttag av ett läkemedel på recept på apotek. Kedjan använder också begreppet servicerader som är ett internt begrepp med samma betydelse.

Thony Björk, vice ordförande i den internationella farmacifederationen, är kritisk.

– Det finns en risk för uttag av läkemedel som inte ska användas och det kan bidra till felanvändning av läkemedel, säger han till tidningen.

Även Maria Landgren, läkemedelschef för Region Skåne är kritisk.

– Vi har en stor kostnadsökning för läkemedel nu och det kommer många nya läkemedel. Det är viktigt att alla parter bidrar till att undvika onödiga kostnader, till exempel att patienter hämtar ut läkemedel som de egentligen inte bör ha, säger hon.

Annika Svedberg tillbakavisar dock kritiken och menar att deras säljtävling samt ökade fokus på att öka uttagen av receptbelagda läkemedel, kan vara ett sätt att förbättre kvalitén på kundmötet.